Chính sách quyền riêng tư

Synta thu thập các thông tin sau trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Synta sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau.

Các câu ví dụ, bản dịch, ghi chú và lịch sử ôn tập mà người dùng đăng ký mặc định không được công khai cho người dùng khác hoặc công chúng.

Tuy nhiên, nếu người dùng chủ động sử dụng các chức năng chia sẻ như chia sẻ lên mạng xã hội, tạo hình ảnh chia sẻ hoặc liên kết công khai, nội dung đã chọn có thể được hiển thị cho bên thứ ba.

Bên vận hành hoặc nhân sự của đơn vị được ủy thác có thể truy cập hạn chế vào nội dung của người dùng chỉ khi cần thiết, chẳng hạn để xử lý yêu cầu liên hệ, điều tra sự cố, xử lý vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Khi cung cấp các chức năng AI, Synta có thể gửi văn bản nhập vào, câu ví dụ đã đăng ký, bản dịch, nội dung câu hỏi, ngữ cảnh học tập và kết quả đầu ra của AI đến API AI bên ngoài hoặc dịch vụ liên quan.

Trong các chức năng AI, Synta có thể ghi lại nội dung yêu cầu, tóm tắt phản hồi, kết quả xử lý, lỗi, thời điểm sử dụng và các thông tin tương tự để kiểm tra an toàn, điều tra lỗi, xác định giới hạn sử dụng và cải thiện chất lượng.

Synta không sử dụng câu ví dụ, bản dịch hoặc ghi chú đã đăng ký của người dùng để huấn luyện mô hình AI tổng quát của Synta cho mục đích khác ngoài việc cung cấp chức năng cho chính người dùng đó. Nếu chính sách này thay đổi trong tương lai, Synta sẽ thông báo rõ ràng và, khi cần thiết, cung cấp phương thức lấy sự đồng ý hoặc từ chối tham gia.

Synta có thể phân tích số lần ôn tập, kết quả trả lời, số lần sử dụng chức năng, tỷ lệ lỗi, tình trạng sử dụng gói và các thông tin tương tự để cải thiện dịch vụ và quản lý chất lượng.

Khi sử dụng dữ liệu học tập dưới dạng thống kê hoặc ẩn danh hóa, Synta cố gắng xử lý dữ liệu theo cách không thể trực tiếp định danh cá nhân. Nội dung văn bản của câu ví dụ, bản dịch và ghi chú đã đăng ký không được sử dụng như dữ liệu phân tích chung vượt quá phạm vi cần thiết cho việc cung cấp chức năng cho chính người dùng, điều tra sự cố, xử lý vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Synta có thể sử dụng dịch vụ bên ngoài hoặc đơn vị được ủy thác cho các mục đích cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm lưu trữ đám mây, cơ sở dữ liệu, xác thực, API AI, tạo âm thanh, thanh toán, gửi email, phân tích, giám sát lỗi và quản lý yêu cầu liên hệ.

Thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ có thể được gửi đến hoặc lưu trữ tại các đơn vị này. Bên vận hành yêu cầu các đơn vị được ủy thác bảo vệ thông tin cá nhân và nội dung của người dùng trong phạm vi cần thiết.

Các dịch vụ bên ngoài mà Synta sử dụng, chẳng hạn dịch vụ đám mây, API AI, thanh toán, phân tích hoặc gửi email, có thể được cung cấp bởi doanh nghiệp hoặc trung tâm dữ liệu đặt ngoài Nhật Bản.

Trong trường hợp đó, thông tin của người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở ngoài Nhật Bản. Bên vận hành sẽ cố gắng thực hiện việc cung cấp thông tin cần thiết, các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng và các biện pháp quản lý phù hợp theo luật bảo vệ thông tin cá nhân được áp dụng.

Synta có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, thiết lập ngôn ngữ, thiết lập giao diện, chức năng PWA, bảo mật, nắm bắt tình trạng sử dụng và cải thiện dịch vụ.

Người dùng có thể vô hiệu hóa cookie và các công nghệ tương tự thông qua thiết lập của trình duyệt trong một số trường hợp, nhưng khi đó một phần chức năng của dịch vụ có thể không hoạt động bình thường.

Khi người dùng sử dụng gói trả phí hoặc chức năng trả phí, việc xử lý thanh toán có thể được thực hiện thông qua dịch vụ thanh toán bên ngoài.

Bên vận hành có thể áp dụng thiết kế không trực tiếp lưu trữ thông tin phương thức thanh toán chi tiết như số thẻ tín dụng. Thông tin mà bên vận hành thu thập là các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, chẳng hạn gói, trạng thái thanh toán, lịch sử hóa đơn, ID khách hàng và ID đăng ký.

Synta lưu trữ thông tin cần thiết để cung cấp chức năng học tập trong thời gian người dùng duy trì tài khoản.

Khi người dùng yêu cầu hủy sử dụng hoặc xóa dữ liệu, bên vận hành sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin tài khoản và dữ liệu học tập, trừ phạm vi cần thiết vì lý do pháp luật, kế toán, thanh toán, phòng chống lạm dụng, xử lý tranh chấp hoặc sao lưu.

Nhật ký truy cập, nhật ký lỗi, bản sao lưu, hồ sơ thanh toán, lịch sử liên hệ và các thông tin tương tự có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đạt mục đích sử dụng hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu.

Bên vận hành không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau.

Bên vận hành thực hiện các biện pháp quản lý an toàn hợp lý để bảo vệ thông tin người dùng, chẳng hạn mã hóa đường truyền, kiểm soát truy cập, quản lý xác thực, giám sát nhật ký, sao lưu và quản lý đơn vị được ủy thác.

Tuy nhiên, không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối đối với dịch vụ trên Internet. Người dùng cần quản lý thông tin xác thực một cách phù hợp và không chia sẻ với bên thứ ba.

Theo pháp luật được áp dụng, người dùng có thể yêu cầu công bố, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, ngừng sử dụng, ngừng cung cấp cho bên thứ ba và các quyền tương tự đối với thông tin cá nhân của mình.

Đối với thông tin không thể thay đổi trong thiết lập tài khoản, hoặc các yêu cầu liên quan đến xóa, hủy sử dụng hoặc dữ liệu, người dùng vui lòng liên hệ qua kênh liên hệ trong dịch vụ.

Nếu người dùng chưa thành niên sử dụng dịch vụ, người dùng cần sử dụng sau khi đã có sự đồng ý của người có quyền giám hộ hoặc người đại diện theo pháp luật khác.

Bên vận hành có thể, khi cần thiết, giới hạn việc sử dụng của người dùng chưa thành niên, xác nhận sự đồng ý của người giám hộ hoặc hạn chế tài khoản.

Bên vận hành có thể thay đổi chính sách này tùy theo thay đổi của pháp luật, nội dung dịch vụ, dịch vụ bên ngoài được sử dụng hoặc cách xử lý dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, bên vận hành sẽ thông báo bằng cách hiển thị trong dịch vụ, gửi email hoặc phương thức phù hợp khác.

Các yêu cầu liên hệ liên quan đến chính sách này, việc xử lý thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc thực hiện quyền của người dùng vui lòng được gửi qua kênh liên hệ trong dịch vụ.